Evergreen información y apoyo
Esta página contiene información, asistencia y tutoriales en vídeo sobre el nuevo sistema de certificaciones de Travelife, Evergreen. Los miembros que ya han sido invitados a registrarse pueden utilizar los botones a continuación para iniciar sesión en Evergreen o enviar una solicitud de asistencia técnica.
Introducción a Evergreen
Vídeo introductorio
Haga clic aquí para ver o descargar esta información en English, Español, Ελληνικά or Türkçe
Evergreen es el nuevo sistema de certificación de Travelife. Fue construido especialmente para los proveedores de alojamiento de Travelife para gestionar las auditorías y certificaciones
Contiene un perfil de cada propiedad de los Miembros de Travelife (nombre, dirección, ocupación, clasificación por estrellas, etc.), su estado de certificación actual y los usuarios individuales aprobados que están asociados con la propiedad.
¡Importante! Evergreen se está introduciendo gradualmente para todas las auditorías que se lleven a cabo a partir del 1de enero de 2021. Eso significa que cuando se inicie la sesión en el sistema, no se verá información sobre ninguna auditoría que haya tenido lugar antes de esa fecha.
¿Qué pasa si no nos hemos registrado en Evergreen?
Simplemente esperar a que Travelife le envíe una invitación para registrarse en el nuevo sistema. Esto será enviado al actual contacto principal de Travelife que tenemos en el archivo. Si desea asegurarse de que tenemos el contacto correcto para su propiedad, por favor envíe un correo electrónico a info@travelife.org o haga clic aquí para completar un formulario online para actualizar la información de su propiedad.
¿Qué puede hacer?
Travelife asignará su auditoría en Evergreen para que los auditores puedan cargar los informes de auditoría directamente en el sistema, incluyendo cualquier archivo adjunto que contenga evidencias de su auditoría, como fotos, vídeos y documentos. Cuando un cliente individual que haya sido asignado a una propiedad se conecte, podrá:
Ver su estado actual de auditoría/certificación, incluyendo cuando expira su certificación
Agregar colegas a su perfil de propiedad para que también puedan acceder a Evergreen
Solicitar una auditoria
Actualizar sus datos de acceso individuales como el nombre, la dirección de correo electrónico, la contraseña y el número de teléfono de contacto
Ver sus informes de auditoría (para cualquier auditoría realizada después del 1 dede enero de 2021)
Las propiedades que tengan el certificado Oro después del 1 dede enero de 2021 podrán descargar su certificado y logo de Travelife Gold de Evergreen.
Ver y actualizar su perfil de propiedad individual
Acceder a la Zona de Miembros de Travelife
Información y apoyo
¡Asegúrese de estar utilizando el navegador web correcto! Evergreen funciona mejor en Google Chrome, Microsoft Edge y Mozilla Firefox. No ha sido diseñado para Apple Safari y no funciona en Internet Explorer porque Microsoft dejará de admitir Explorer a partir de agosto de 2021.
Travelife invitará a los hoteles a registrarse durante el 2021. Se invitará primero a los nuevos miembros y a aquellos que deban renovar su certificación pronto. Por ejemplo, si se debe renovar la certificación antes del 31 dede marzo de 2021, se puede esperar una invitación en los próximos meses. Pero si su certificación no se va a renovar hasta el 2022, es posible que no reciba una invitación hasta el final del 2021. Sin embargo, puede solicitar una invitación para unirse a Evergreen en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@travelife.org.
La invitación llegará mediante un correo electrónico automático de Travelife que contiene un enlace de registro. Cuando haga clic en el enlace, se le pedirá que ingrese su nombre y cree una contraseña. La invitación de registro se enviará al contacto de Travelife que tenemos registrado, por lo que si desea asegurarse de que tenemos los contactos correctos, envíe un correo electrónico a haga clic aquí para actualizar la información de su propiedad para que podemos asegurarnos de que nuestros registros estén actualizados.
Una vez que haya iniciado sesión en Evergreen, puede invitar a otros colegas a registrarse también. Consulte la sección a continuación "Agregar o eliminar a sus colegas" para obtener más información sobre cómo hacer esto o haga clic aquí para ver un video de demostración sobre esto.
Los individuos que estén asignados a múltiples propiedades dentro de un grupo podrán ver la información sobre todas esas propiedades utilizando una lista desplegable en su tablero para cambiar la propiedad que están viendo. Si ya se ha registrado en Evergreen y necesita acceso a otras propiedades con las que trabaja, envíe un correo electrónico info@travelife.org e incluya los nombres de las propiedades a las que desea ser asignado.
! Por razones de seguridad, el personal de Travelife no puede cambiar su dirección de correo electrónico por usted. Tendrá que completar los pasos que se indican a continuación. Si no puede cambiar su dirección de correo electrónico por sí mismo siguiendo las instrucciones que aparecen a continuación, envíe un correo electrónico a info@travelife.org.
SI UD. HA OLVIDADO SU CONTRASEÑA:
SI UD. CONOCE SU CONTRASEÑA PERO QUIERE CAMBIARLA:
Vaya a la pantalla de inicio de sesión de Evergreen en travelifeaudits.com.
Debajo del botón de inicio de sesión, haga clic en el enlace que dice "Click here if you have forgotten your password".
Se abrirá una nueva página que le pedirá que introduzca su dirección de correo electrónico. Esta debe ser la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en Evergreen.
Se le enviará un enlace para restablecer la contraseña a su dirección de correo electrónico de acceso a Evergreen. Siga las instrucciones para restablecer su contraseña.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com.
Haga clic en el icono Su perfil en el menú azul.
Seleccione el icono de cambio de contraseña en el menú blanco.
Escriba cuidadosamente su contraseña actual en el campo Contraseña actual.
Escriba cuidadosamente su nueva contraseña. Hágala segura utilizando al menos 8 caracteres que incluyan una combinación de letras, números y símbolos.
Escriba de nuevo su nueva contraseña en el campo Confirmar nueva contraseña.
Haga clic en el botón azul Actualizar contraseña.
CAMBIAR SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO DE ACCESO
MÁS INFORMACIÓN
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com.
Haga clic en el icono Su perfil en el menú azul.
Seleccione el icono de correo electrónico en el menú blanco.
Escriba cuidadosamente la nueva dirección de correo electrónico en el campo Nuevo correo electrónico. A continuación, escríbala de nuevo en el campo Confirmar nuevo correo electrónico.
Haga clic en el botón azul Cambiar correo electrónico. Evergreen le enviará un correo electrónico automático pidiéndole que confirme el cambio. Por razones de seguridad, este se enviará al antiguo correo electrónico que estaba utilizando para iniciar sesión en Evergreen.
Haga clic en el enlace de confirmación del correo electrónico. Si tiene algún problema, envíe un correo electrónico a info@travelife.org.
Haga clic aquí para ver o descargar los 'Gestión de usuarios y su perfil personal' guía (Inglés y Español).
! Si tiene más de una propiedad asignada, tendrá que repetir este proceso para cada perfil de propiedad individual en Evergreen. Esto es para que usted pueda controlar a quién se le permite ver la información sobre sus auditorías en cada propiedad.
DAR PERMISO A UN COLEGA PARA ACCEDER A UN PERFIL DE UNA PROPIEDAD
ELIMINAR EL ACCESO DE UN COLEGA A UN PERFIL DE PROPIEDAD
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen (travelifeaudits.com).
Haga Clic en el ícono de perfil de la propiedad en el menú azul.
Seleccione la propiedad a la que desea añadir a su colega. Si tiene muchas propiedades asignadas, puede utilizar las opciones de búsqueda y filtro de la parte superior de la página para ayudarle a encontrar la propiedad correcta.
Vaya al área de Usuarios del Sitio en la parte inferior de la página donde puede ver las personas que ya están asignadas a esta propiedad.
Si el colega que desea añadir no aparece en la lista, haga clic en el botón azul Crear usuario.
Escriba cuidadosamente el nombre, apellido y dirección de correo electrónico del colega que desea añadir. Este es el correo electrónico donde se enviará su registro, por lo que es importante que lo escriba correctamente.
Cuando haga Clic en Añadir usuario, se le enviará a su colega un correo electrónico de registro. Su colega deberá hacer Clic en el enlace de registro para crear una contraseña. Si ya está registrado pero asignado a una propiedad diferente, podrá acceder instantáneamente a la que usted le ha dado acceso y no recibirá el correo electrónico de registro.
Cuando Ud. Haya terminado, haga Clic en el botón azul Guardar.
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com.
Haga Clic en el ícono de perfil de la propiedad en el menú azul.
Seleccione la propiedad a la que desea añadir o eliminar el acceso. Si tiene muchas propiedades asignadas, puede utilizar las opciones de búsqueda y filtro de la parte superior de la página para ayudarle a encontrar la propiedad correcta.
Vaya al área de Usuarios del Sitio en la parte inferior de la página donde puede ver las personas asignadas a esta propiedad.
Busque el colega que desea eliminar y haga clic en el botón azul que se encuentra bajo el encabezado "Añadir/Eliminar" para eliminarlo de este perfil de propiedad.
Cuando Ud. Haya terminado, haga Clic en el botón azul Guardar.
Si desea volver a añadir a su colega, siga las instrucciones descritas en 'Dar permiso a un colega para acceder a un perfil de una propiedad'.
MÁS INFORMACIÓN
Haga clic aquí para ver o descargar los 'Gestión de usuarios y su perfil personal' guía (Inglés y Español).
Haga clic aquí para ver un video de demostración sobre cómo administrar usuarios en Evergreen.
! Si tiene más de una propiedad asignada, tendrá que repetir este proceso para cada perfil de propiedad individual en Evergreen. Esto es para que usted pueda controlar a quién se le permite ver la información sobre sus auditorías en cada propiedad.
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com.
Haga Clic en el ícono de perfil de la propiedad en el menú azul.
Seleccione la propiedad que desea editar. Si tiene muchas propiedades asignadas, puede utilizar las opciones de búsqueda y filtro de la parte superior de la página para ayudarle a encontrar la propiedad correcta.
Vaya al área de usuarios del sitio en la parte inferior de la página, donde puede ver las personas asignadas a esta propiedad y para identificar quién es actualmente el contacto principal de Travelife.
Para hacer que otra persona sea el contacto principal, haga Clic en el botón azul bajo el encabezado ''Usuario de contacto principal'' para activarlo. Sólo una persona puede ser el contacto principal, por lo que se desactivará para la otra persona.
Cuando Ud. Haya terminado, haga Clic en el botón azul Guardar.
MÁS INFORMACIÓN
Haga clic aquí para ver o descargar los 'Gestión de usuarios y su perfil personal' guía (Inglés y Español).
Haga clic aquí para ver un video de demostración sobre cómo administrar usuarios en Evergreen.
Si ya se ha registrado en Evergreen y necesita acceso a otra propiedad con la que trabaja, envíe un correo electrónico a info@travelife.org e incluya el nombre de cada propiedad.
Los registros de Evergreen empiezan el 1 dede enero de 2021, por lo que si tuvo una auditoría antes de esa fecha, no podrá ver ninguna información al respecto. Sin embargo, siempre puede enviarnos un correo electrónico a info@travelife.org si desea información sobre auditorías anteriores. Con el tiempo, podrá ver su historial de auditorías ya que Evergreen lo guardará para Ud. Eso significa que podrá acceder y ver sus informes de auditorías pasadas, fechas de auditorías y demás.
El perfil de la propiedad contiene información que ayuda a Travelife a gestionar su certificación y a preparar su auditoría. Puede editar parte de la información, por lo que las siguientes tablas explican la información que puede ver y la que puede editar usted mismo. Si necesita corregir información que no puede modificar usted mismo, envíe un correo electrónico a info@travelife.org.
Haga clic aquí para ver un video de demostración sobre Evergreen, que incluye el perfil de la propiedad.
ACTUALIZACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, TELÉFONO Y SITIO WEB
ACTUALIZAR LA DIRECCIÓN
! Es importante que esta información sea la que los huéspedes utilizarían para ponerse en contacto con usted. Se utilizará para inscribir su propiedad en Travelife Collection y el sitio web puede utilizarse para comprobar el cumplimiento de los requisitos de Travelife, así que asegúrese de que es correcta.
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com.
Haga Clic en el ícono de perfil de la propiedad en el menú azul.
Seleccione la propiedad a la que desea añadir o eliminar el acceso. Si tiene muchas propiedades asignadas, puede utilizar las opciones de búsqueda y filtro de la parte superior de la página para ayudarle a encontrar la propiedad correcta.
Haga clic en Resumen del cliente para abrir la información.
Edite la información que desea cargar.
Cuando Ud. Haya terminado, haga Clic en el botón azul Guardar.
! La dirección debe ser la ubicación física de la propiedad que los huéspedes y auditores utilizarían para encontrarle. Esta dirección estará impresa en su certificado Travelife Gold, por lo que es importante que sea correcta.
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com.
Haga Clic en el ícono de perfil de la propiedad en el menú azul.
Seleccione la propiedad que desea editar. Si tiene muchas propiedades asignadas, puede utilizar las opciones de búsqueda y filtro de la parte superior de la página para ayudarle a encontrar la propiedad correcta.
Haga Clic en la Información de la dirección para ver la Dirección registrada.
Edite los campos que desee modificar. Tenga en cuenta que no puede editar las coordenadas, por lo que si cree que son incorrectas, envíe un correo electrónico a info@travelife.org.
Cuando Ud. Haya terminado, haga Clic en el botón azul Guardar.
ACTUALIZAR EL PERFIL DE AUDITORÍA
MÁS INFORMACIÓN
! Por favor, asegúrese de que esta información se actualiza cuando se une a Travelife por primera vez y luego, al menos, cada dos años antes de la próxima auditoría.
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com.
Haga clic en el icono Su perfil en el menú azul.
Seleccione el Perfil de Auditoría para ver la información
Puede actualizar cualquier información, así que sólo tiene que hacer los cambios necesarios.
Utilice los botones azules para añadir información sobre los cierres de temporada o los animales que pueda tener en la propiedad.
Cuando Ud. Haya terminado, haga Clic en el botón azul Guardar.
Haga clic aquí para ver o descargar la guía 'Ver y editar el perfil de una propiedad ' (inglés y español).
Haga clic aquí para ver un video de demostración sobre Evergreen, que incluye el perfil de la propiedad.
! Esto solo se encuentra disponible para auditorías que tuvieron lugar después del 1ode de Enero de 2021.
CONOCER LA FECHA DE EXPIRACIÓN DE SU CERTIFICACIÓN
VER Y DESCARGAR EL REPORTE DE AUDITORIA
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Desde el Panel de Control
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com que le llevará al panel de control de su propiedad. Si está asignado a más de una propiedad, puede utilizar el menú desplegable de la parte superior derecha de la pantalla para cambiar la propiedad que está viendo.
El panel de control mostrará la fecha de expiración de la certificación.
Desde el perfil de la propiedad:
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com.
Haga Clic en el ícono de perfil de la propiedad en el menú azul.
Seleccione la propiedad que desea ver. Si tiene muchas propiedades asignadas, puede utilizar las opciones de búsqueda y filtro de la parte superior de la página para ayudarle a encontrar la propiedad correcta.
Haga clic en Resumen del cliente para abrir la información.
La fecha de expiración de la certificación se muestra en el cuadro de la parte inferior derecha de la pantalla.
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com.
Haga Clic en el ícono Sus Auditorías en el menú azul.
Busque la propiedad y la auditoría que desea ver. Si tiene muchas auditorías, puede utilizar las opciones de búsqueda y filtro de la parte superior de la página para ayudarle a encontrar la correcta.
Para descargar la auditoría sin previsualizarla, haga clic en el icono de descarga de archivos. De lo contrario, haga clic en el icono de información para abrir el resumen de su auditoría y a continuación, haga clic en el botón azul Descargar informe.
Su informe de auditoría aparecerá como un PDF, por favor, tenga paciencia, ya que puede tardar un momento en preparar el informe para su descarga.
REVISAR EL STATUS DE UNA AUDITORÍA PRÓXIMA O RECIENTE
¿QUÉ SIGNIFICA CADA STATUS?
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com que le llevará al panel de control de su propiedad. Si está asignado a más de una propiedad, puede utilizar el menú desplegable de la parte superior derecha de la pantalla para cambiar la propiedad que está viendo.
El panel de control el estado actual de una auditoría. Hay una barra de progreso en la parte superior de la pantalla que también muestra el estado de la auditoría.
Bienvenido a Travelife se mostrará para los nuevos miembros que no hayan programado una auditoría, así como para los miembros existentes cuya certificación haya expirado antes de programar una auditoría de renovación.
Auditoría Confirmada se mostrará cuándo se ha confirmado tanto el auditor, como su fecha de auditoría.
Informe pendiente se mostrará cuando la auditoría ha tenido lugar pero el auditor aún no ha completado y cargado su informe de auditoría.
Control de calidad se mostrará cuando su informe de auditoría ha sido cargado por su auditor y está siendo sometido a una serie de controles de calidad por el equipo de certificaciones de Travelife.
Mejoras se mostrará cuando su informe esté listo para que lo vea, pero tiene que hacer algunas mejoras antes de que pueda ser certificado.
No Certificado se mostrará cuando su informe esté listo para que lo vea, pero su auditoría ha encontrado que tiene más de 40 mejoras a realizar. También mostrará si no realiza las mejoras requeridas antes de la fecha límite de mejora que le ha dado Travelife.
Certificado se mostrará cuando haya conseguido la certificación Gold de Travelife y esté vigente.
MÁS INFORMACIÓN
Haga clic aquí para ver la guía 'Ver el estado de la auditoría y el reporte de auditoría' (inglés y español).
Haga clic aquí para ver un vídeo de demostración que muestra los diferentes Paneles de Control de Evergreen y lo que significa cada estado de auditoría/certificación.
! Esto solo se encuentra disponible para auditorías que tuvieron lugar después del 1ode de Enero de 2021.
VER SU REPORTE DE MEJORAS
DESCARGAR SU REPORTE DE MEJORAS
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen (www.travelifeaudits.com).
Haga Clic en el ícono “Sus Auditorías” ubicado en el menú azul.
Seleccione la propiedad para la que desea ver reporte de mejoras. Si tiene muchas propiedades asignadas, puede utilizar las opciones de búsqueda y filtro de la parte superior de la página para ayudarle a encontrar la propiedad correcta.
Esta página mostrará los criterios que se han marcado como no conformidades durante la auditoría y para los que debe presentar evidencias adicionales.
Si desea ver todo el informe de auditoría o ver los criterios conformes, puede utilizar las opciones de filtro de la parte superior de la página para filtrar todos los criterios o los criterios conformes.
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com.
Haga Clic en el ícono “Sus Auditorías” ubicado en el menú azul.
Pase el ratón por encima del nombre de la propiedad para la que desea descargar el informe de mejora y haga clic en el icono que aparece en la parte derecha de la página, en la columna "Información". El informe de mejora se descargará en formato PDF.
ENVIAR EVIDENCIAS DE MEJORA Y MENSAJES AL EQUIPO DE CERTIFICACIONES DE TRAVELIFE
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com.
Haga Clic en el ícono “Sus Auditorías” ubicado en el menú azul.
Seleccione la propiedad para la que desea presentar evidencias de mejora. Si tiene muchas propiedades asignadas, puede utilizar las opciones de búsqueda y filtro de la parte superior de la página para ayudarle a encontrar la propiedad correcta.
Haga clic en el criterio para el que desea presentar evidencias. Se abrirá el área de trabajo en la parte derecha de la página.
En la parte superior del área de trabajo, puede ver nuestra Guía de Expertos, que proporciona consejos generales sobre lo que debe hacer para cumplir el criterio.
Envíe un mensaje al Equipo de Certificaciones de Travelife y adjunte sus evidencias adicionales en el cuadro de texto situado en la parte inferior del área de trabajo. Si tiene un mensaje del Equipo de Certificaciones de Travelife, se mostrará en el cuadro de chat de arriba.
Haga clic en "Siguiente" o "Anterior" para navegar de un criterio a otro.
MÁS INFORMACIÓN
Haga clic aquí para ver la guía 'Ver y Administrar sus Mejoras Post-Auditoría' (inglés y español).
! Esto solo se encuentra disponible para auditorías que tuvieron lugar después del 1ode de Enero de 2021.
VER Y DESCARGAR UN REPORTE DE AUDITORIA
DESCARGUE SU CERTIFICADO Y LOGO TRAVELIFE GOLD
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com.
Haga Clic en el ícono Sus Auditorías en el menú azul.
Busque la propiedad y la auditoría que desea ver. Si tiene muchas auditorías, puede utilizar las opciones de búsqueda y filtro de la parte superior de la página para ayudarle a encontrar la correcta.
Para descargar la auditoría sin previsualizarla, haga clic en el icono de descarga de archivos. De lo contrario, haga clic en el icono de información para abrir el resumen de su auditoría y a continuación, haga clic en el botón azul Descargar informe.
Su informe de auditoría aparecerá como un PDF, por favor, tenga paciencia, ya que puede tardar un momento en preparar el informe para su descarga.
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com.
Haga Clic en el ícono Sus Auditorías en el menú azul.
Busque la propiedad que desea ver. Si tiene muchas propiedades, puede utilizar las opciones de búsqueda y filtro de la parte superior de la página para ayudarle a encontrar la correcta.
Haga clic en el ícono de información para abrir el resumen de su auditoria y haga clic en el botón azul Descargar Certificado o Descargar Logo.
Su certificado aparecerá como un PDF y el logo aparecerá como un JPEG, por favor, tenga paciencia, ya que puede tardar un momento en preparar el informe para su descarga.
SOLICITAR EL PAQUETE TRAVELIFE GOLD
USO DEL KIT DE HERRAMIENTAS DE MARKETING
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com que le llevará al panel de control de su propiedad. Si está asignado a más de una propiedad, puede utilizar el menú desplegable de la parte superior derecha de la pantalla para cambiar la propiedad que está viendo.
En la sección inferior izquierda de la pantalla encontrará varios links. Haga Clic en “Find out more about Travelife Gold Packs”.
Esto lo llevará a la Zona Miembros donde Ud. Podrá conocer más y solicitar el Paquete Travelife Gold al completerel formulario de solicitud. Si Ud. necesita pagar por el Paquete Gold, Ud. Puede pagar en línea usando tarjeta de crédito o solicitando una facture para pago a través de transferencia bancaria.
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com que le llevará al panel de control de su propiedad. Si está asignado a más de una propiedad, puede utilizar el menú desplegable de la parte superior derecha de la pantalla para cambiar la propiedad que está viendo.
Haga Clic en el botón Kit de Herramientas de Marketing ubicado en la sección azul en la parte inferior derecha de la pantalla.
Esto lo llevará a la Zona Miembros donde Ud. Podrá ver los recursos de marketing disponibles para los miembros certificados Travelife Gold, cargar un post de social media y actualizar la información de su perfil en Travelife Collection.
MÁS INFORMACIÓN
Haga clic aquí para ver o descargar la guía 'Acceder a los recursos Travelife Gold' (inglés y español).
Haga clic aquí para ver un video de demostración que muestra las funciones disponibles para los miembros certificados de Travelife Gold en Evergreen.
! Esto solo se encuentra disponible para auditorías que tuvieron lugar después del 1ode de Enero de 2021.
VER Y DESCARGAR EL INFORME DE AUDITORÍA
ACCESO A RECURSOS EN LÍNEA QUE LE AYUDEN A MEJORAR
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com.
Haga Clic en el ícono Sus Auditorías en el menú azul.
Busque la propiedad y la auditoría que desea ver. Si tiene muchas auditorías, puede utilizar las opciones de búsqueda y filtro de la parte superior de la página para ayudarle a encontrar la correcta.
Para descargar la auditoría sin previsualizarla, haga clic en el icono de descarga de archivos. De lo contrario, haga clic en el icono de información para abrir el resumen de su auditoría y a continuación, haga clic en el botón azul Descargar informe.
Su informe de auditoría aparecerá como un PDF, por favor, tenga paciencia, ya que puede tardar un momento en preparar el informe para su descarga.
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com que le llevará al panel de control de su propiedad. Si está asignado a más de una propiedad, puede utilizar el menú desplegable de la parte superior derecha de la pantalla para cambiar la propiedad que está viendo.
En el recuadro azul de la parte inferior derecha de la pantalla puede hacer clic en el botón de Preparación de la auditoría o en el botón de Herramientas de Sostenibilidad.
Esto le llevará a la Zona de Miembros, donde podrá encontrar checklists, autoevaluaciones, guías, plantillas, ejemplos y módulos de aprendizaje electrónico que le ayudarán a prepararse para repetir con éxito la auditoría.
PROGRAMAR Y PAGAR LA REPETICIÓN DE LA AUDITORIA
MÁS INFORMACIÓN
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com que le llevará al panel de control de su propiedad. Si está asignado a más de una propiedad, puede utilizar el menú desplegable de la parte superior derecha de la pantalla para cambiar la propiedad que está viendo.
En el recuadro blanco de la parte inferior izquierda de la pantalla puede enviar un correo electrónico a nuestro equipo de operaciones de auditoría (auditoperations@travelife.org) para informarse sobre cómo pagar y programar la repetición de la auditoría.
Haga clic aquí para ver o descargar la guía 'Propiedades que necesitan repetir una auditoría' (inglés y español).
Haga clic aquí para ver un video de demostración sobre cómo usar Evergreen cuando no logra la certificación.
SOLICITE UNA AUDITORÍA
VER DETALLES DE UNA AUDITORIA PROGRAMADA
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com que le llevará al panel de control de su propiedad. Si está asignado a más de una propiedad, puede utilizar el menú desplegable de la parte superior derecha de la pantalla para cambiar la propiedad que está viendo.
En el apartado "¿Está listo para programar su auditoría?" verá un enlace que le llevará a un formulario de solicitud de auditoría.
Complete el formulario y a continuación, un miembro de nuestro equipo de operaciones de auditoría se pondrá en contacto con usted para confirmar los acuerdos finales. Este proceso puede tardar hasta 4 semanas, ya que tendremos que encontrar un auditor que esté disponible para visitar su región, así que intente avisarnos con la mayor antelación posible.
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com que le llevará al panel de control de su propiedad. Si está asignado a más de una propiedad, puede utilizar el menú desplegable de la parte superior derecha de la pantalla para cambiar la propiedad que está viendo.
En el panel de control podrá ver la fecha de su auditoría y su auditor.
Puede utilizar el enlace que aparece en el recuadro blanco de la parte inferior izquierda de la pantalla para enviar un correo electrónico a su auditor y confirmar los preparativos para la auditoría.
Si necesita cambiar o cancelar su auditoría, debe enviar un correo electrónico a auditoperations@travelife.org inmediatamente. Tenga en cuenta que podemos cobrar una tasa de cancelación para las auditorías que se cancelen o cambien dentro de los 30 días anteriores a la fecha de la auditoría programada para cubrir los gastos de viaje del auditor no reembolsables.
PREPARARSE PARA LA AUDITORÍA
MÁS INFORMACIÓN
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com que le llevará al panel de control de su propiedad. Si está asignado a más de una propiedad, puede utilizar el menú desplegable de la parte superior derecha de la pantalla para cambiar la propiedad que está viendo.
En el recuadro azul de la parte inferior derecha de la pantalla puede hacer clic en el botón "Visitar la zona de miembros", donde podrá ver listas de comprobación, autoevaluaciones, guías, plantillas y ejemplos que le ayudarán a preparar su auditoría.
Haga clic aquí para ver la guía 'Solicitar y Gestionar Auditorías Programadas ' (inglés y español).
Haga clic aquí para ver un corto tutorial o siga las instrucciones a continuación.
Acceda a Evergreen en travelifeaudits.com.
Haga clic en el icono Su perfil en el menú azul.
Seleccione el icono de Perfil en el menú blanco.
Utilice los campos correspondientes para añadir o editar su nombre y apellidos, o el número de teléfono de contacto de su empresa.
Haga clic en el botón azul Guardar perfil para guardar sus modificaciones.
MÁS INFORMACIÓN
Haga clic aquí para ver o descargar los 'Gestión de usuarios y su perfil personal' guía (Inglés y Español).
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