John comenzó a trabajar en ABTA en mayo de 2009. John es responsable de protección financiera, reclamaciones, riesgo y operaciones de seguro. También es uno de los directores de Travelife, un administrador de ABTA Lifeline y The Travel Foundation, y miembro del Comi´té asesor de protección frente a la insolvencia en el sector de viajes aéreos (ATIPAC) de la CAA John preside el Comité asesor del Centro internacional para el turismo responsable y es miembro honorario del Chartered Institute of Arbitrators y el Institute of Travel & Tourism.