{"id":1715,"date":"2018-11-09T12:02:26","date_gmt":"2018-11-09T12:02:26","guid":{"rendered":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/the-certification-process\/"},"modified":"2024-12-04T22:16:22","modified_gmt":"2024-12-04T22:16:22","slug":"the-certification-process","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/the-certification-process\/","title":{"rendered":"El proceso de certificaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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This website is available in English and Spanish. GoogleTranslate has been provided for other languages however, Travelife cannot guarantee the accuracy of Google translations.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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El proceso de certificaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La mayor\u00eda de las propiedades pasan alrededor de 3 meses prepar\u00e1ndose para su primera auditor\u00eda de inspecci\u00f3n de Travelife y esta p\u00e1gina resume los pasos que recomendamos que sigan, as\u00ed como lo que sucede despu\u00e9s de la auditor\u00eda y c\u00f3mo mantener una certificaci\u00f3n.<\/span><\/div>\n
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Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, puede visitar nuestra Preguntas Frecuentes<\/a><\/span>\u00a0.<\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Paso 1<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Designe a un coordinador de Travelife<\/strong><\/span><\/p>\n

Tendr\u00e1 m\u00e1s posibilidades de \u00e9xito si una persona asume la responsabilidad de coordinar las actividades de certificaci\u00f3n de Travelife. Esta persona deber\u00eda actuar como principal punto de contacto con Travelife.<\/span><\/p>\n

En los establecimientos que tienen m\u00e1s \u00e9xito con la sostenibilidad, el personal de recursos humanos, ingenier\u00eda, alimentaci\u00f3n y bebidas, limpieza, ventas y recepci\u00f3n participa activamente. Sin embargo, no hay raz\u00f3n para no involucar tambi\u00e9n a otros departamentos.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Paso 2<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Revisar los requerimientos de certificaci\u00f3n de Travelife<\/strong><\/span><\/p>\n

Esta es la lista completa de requisitos con la que deber\u00e1 cumplir para obtener la certificaci\u00f3n Travelife. Es la misma lista de requisitos que los auditores utilizar\u00e1n para evaluar el cumplimiento. Cuando pague su tarifa de certificaci\u00f3n, tendr\u00e1 acceso a una versi\u00f3n especial que contiene notas de orientaci\u00f3n, as\u00ed como enlaces a nuestras p\u00e1ginas de orientaci\u00f3n en l\u00ednea donde podr\u00e1 acceder a ejemplos, plantillas y e-learning relacionado. Mientras tanto, puedes ver la versi\u00f3n corta aqu\u00ed<\/a>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Paso 3<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Elabore y aplique un plan de acci\u00f3n en el que se detallen los cambios que debe realizar. <\/strong><\/span><\/p>\n

Una vez que haya identificado los requerimientos que no cumple, debe crear un plan de acci\u00f3n que detalle c\u00f3mo se asegurar\u00e1 de dar cumplimiento con ellos antes de la auditor\u00eda de inspecci\u00f3n. Su plan puede consistir en una simple lista de medidas que debe adoptar, asignando cada una de ellas a una persona responsable de llevarla a cabo antes de un plazo determinado. Le recomendamos que establezca un sistema para asegurarse de que sigue el plan, como una reuni\u00f3n semanal o la creaci\u00f3n de un calendario recordatorio.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Paso 4<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Programe su auditor\u00eda de inspecci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n

Comenzamos el proceso de asignaci\u00f3n de auditores a nuevas propiedades aproximadamente 3 meses despu\u00e9s de que comienzan a trabajar con nosotros.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n puede solicitar una auditor\u00eda en cualquier momento completando el Formulario de soliciud de auditor\u00eda que est\u00e1 disponible en Evergreen.<\/span><\/p>\n

Debes realizar tu auditor\u00eda de inspecci\u00f3n dentro de un a\u00f1o de haber pagado la Tarifa de Certificaci\u00f3n, de lo contrario tendr\u00e1s que pagar otra.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Paso 5<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Prep\u00e1rese para su auditor\u00eda de inspecci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n

Es muy importante dedicar tiempo a prepararse adecuadamente para su auditor\u00eda de inspecci\u00f3n. En Travelife vemos continuamente un v\u00ednculo directo entre la cantidad de tiempo que dedica una propiedad a la preparaci\u00f3n y el hecho de realizar una auditor\u00eda exitosa y \u00fatil. Cuando una propiedad no pasa la auditor\u00eda, en casi todos los casos el auditor nos dice que el personal no estaba preparado y no hab\u00eda utilizado las gu\u00edas, herramientas, plantillas y e-learning que proporcionamos en la p\u00e1gina de atenci\u00f3n al cliente.<\/span><\/p>\n

Tendr\u00e1 acceso a estos una vez que haya pagado y creado su cuenta Evergreen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Paso 6<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La auditor\u00eda de inspecci\u00f3n.<\/strong><\/span><\/p>\n

Cuando se asigna un auditor a su propiedad, Travelife lo pondr\u00e1 en contacto con ellos para que puedan confirmar detalles como su hora de llegada.<\/span><\/p>\n

Despu\u00e9s de una reuni\u00f3n de apertura, el auditor le pedir\u00e1 ver varios documentos y debe asegurarse de que puedan acceder a todas las partes de las instalaciones, incluidas algunas habitaciones. Tambi\u00e9n pedir\u00e1n hablar con varios empleados, a veces requiriendo que entrevisten al personal en privado.<\/span><\/p>\n

Al final de la auditor\u00eda habr\u00e1 una reuni\u00f3n de cierre donde se le brindar\u00e1 cierta retroalimentaci\u00f3n, pero el auditor no puede decirle si est\u00e1 certificado ya que esa decisi\u00f3n la tomar\u00e1 Travelife (ver Paso 7).<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Paso 7<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Resultados de la auditor\u00eda (decisiones de certificaci\u00f3n)<\/strong><\/span><\/p>\n

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Despu\u00e9s de cada auditor\u00eda, los auditores redactan un informe para Travelife en el que detallan sus hallazgos con respecto a cada requerimiento y formulan una recomendaci\u00f3n sobre si una propiedad los cumple o no los cumple. El personal especializado de Travelife revisa el informe del auditor, decide si considera que se han encontrado evidencias suficientes para cada requerimiento y si est\u00e1 de acuerdo o no con las recomendaciones del auditor. Todo este proceso se conoce como control de calidad y puede tardar hasta 30 d\u00edas en completarse.<\/span><\/p>\n

Una vez que el informe de auditor\u00eda est\u00e9 listo, se le notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico y podr\u00e1 verlo en el perfil\u00a0Evergreen<\/a> de la propiedad.Existen 3 posibles decisiones de certificaci\u00f3n que hemos descrito a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

La propiedad est\u00e1 certificada por Travelife\u00a0<\/strong>Esto significa que hemos encontrado evidencias de que el establecimiento cumple todos los requerimientos de certificaci\u00f3n de Travelife. La certificaci\u00f3n es v\u00e1lida durante 2 a\u00f1os y est\u00e1 sujeta a la auditor\u00eda anual de comprobaci\u00f3n de la certificaci\u00f3n que explicamos m\u00e1s adelante en esta gu\u00eda.<\/span><\/p>\n

Se necesitan mejoras posteriores a la auditor\u00eda:\u00a0<\/strong>Esto significa que la propiedad no cumpl\u00eda entre 1 y 40 de los Requerimientos de Certificaci\u00f3n de Travelife. Tenga en cuenta que la mayor\u00eda de las propiedades tienen al menos unas pocas mejoras que hacer despu\u00e9s de su auditor\u00eda, por lo tanto, no es nada de qu\u00e9 preocuparse.<\/span><\/p>\n

Un informe de mejoras estar\u00e1 disponible en el perfil Evergreen de la propiedad que explica exactamente qu\u00e9 requerimientos no se cumplieron y lo que hay que hacer para demostrar el cumplimiento. Evergreen debe utilizarse para presentar evidencias de que se han realizado las mejoras solicitadas.<\/span><\/p>\n

Todas las mejoras deben completarse en un plazo de 6 meses a partir de la fecha de la auditor\u00eda de inspecci\u00f3n; de lo contrario, la propiedad no obtendr\u00e1 la certificaci\u00f3n y deber\u00e1 solicitar otra auditor\u00eda de inspecci\u00f3n con un costo adicional.<\/span><\/p>\n

La propiedad no est\u00e1 certificada\u00a0<\/strong>Esto significa que la propiedad no cumple con m\u00e1s de 40 de los Requerimientos de Certificaci\u00f3n de Travelife. El informe de auditor\u00eda estar\u00e1 disponible en el perfil Evergreen de la propiedad que explica exactamente qu\u00e9 requerimientos no se cumplieron. Si desea continuar el proceso de certificaci\u00f3n con esta propiedad, ser\u00e1 necesario programar otra auditor\u00eda con un costo adicional.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Paso 8<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Certificaci\u00f3n Travelife<\/strong><\/span><\/p>\n

Cuando un establecimiento obtiene la Certificaci\u00f3n Travelife, recibe un certificado y un logotipo que puede exhibir. La propiedad tambi\u00e9n se incluye en los informes que proporcionamos a las empresas de viajes, que utilizan esta informaci\u00f3n para identificar qu\u00e9 propiedades de su propia cartera tienen una certificaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n publicamos estas propiedades en nuestro sitio web para consumidores,\u00a0www.staybetterplaces.com<\/a>\u00a0para que los viajeros y cualquier otra persona interesada puedan encontrar propiedades con Certificado Travelife.<\/span><\/p>\n

La certificaci\u00f3n es v\u00e1lida durante 2 a\u00f1os a partir de la fecha de auditor\u00eda, pero est\u00e1 sujeta a las auditor\u00edas anuales de certificaci\u00f3n (Paso 9).<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Paso 9<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Mantenimiento de su certificaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n

Como se describe en el Acuerdo de Certificaci\u00f3n de Alojamiento, debe mantener el cumplimiento de los Requisitos de Certificaci\u00f3n de Travelife en todo momento. El Acuerdo tambi\u00e9n describe el proceso que sigue Travelife si descubrimos que usted ya no cumple con uno o m\u00e1s de los requisitos antes de que caduque su certificaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Aproximadamente 1 a\u00f1o despu\u00e9s de cada auditor\u00eda de inspecci\u00f3n ser\u00e1 necesario que su propiedad se someta a una auditor\u00eda de verificaci\u00f3n de certificaci\u00f3n remota. En la mayor\u00eda de los casos, el mismo auditor que llev\u00f3 a cabo la auditor\u00eda de inspecci\u00f3n tambi\u00e9n ser\u00e1 asignado para trabajar en la auditor\u00eda remota.<\/span><\/p>\n

Este es un proceso simple que implica subir informaci\u00f3n (por ejemplo, documentos, completar formularios) en un \u00e1rea especial de Evergreen a la que puede acceder a trav\u00e9s del panel de Evergreen de su propiedad. Tenga en cuenta que esta nueva \u00e1rea de Evergreen no estar\u00e1 disponible hasta 2025, cuando Travelife espera que se realicen las primeras auditor\u00edas de control remotas. Travelife enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico a la persona de contacto principal que tiene registrada para su propiedad para recordarle que vence la verificaci\u00f3n de certificaci\u00f3n y explicarle el proceso. Si no pasa la auditor\u00eda de verificaci\u00f3n de certificaci\u00f3n, se le retirar\u00e1 la certificaci\u00f3n y deber\u00e1 comenzar el proceso de recertificaci\u00f3n nuevamente.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVer el Acuerdo de Certificaci\u00f3n de Alojamiento<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tVisite nuestro blog y encontrar\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Travelife como, art\u00edculos de sostenbilidad, perfiles de los auditores.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVea blog<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tNoticias de Travelife\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tSuscr\u00edbase para obtener los art\u00edculos de sostenibilidad, certificaciones y noticias de \u00faltima hora directamente en su correo.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tEnv\u00edenos su opini\u00f3n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tCu\u00e9ntenos sobre la sostenibilidad de un hotel certificado por Travelife donde se haya alojado o visitado. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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This website is available in English and Spanish. GoogleTranslate has been provided for other languages however, Travelife cannot guarantee the accuracy of Google translations. The certification process Most properties spend about 3 months preparing for their first Travelife inspection audit and this page summarises the steps we recommend they follow, as well as what happens […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_wpcom_ai_launchpad_about_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_gallery_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_contact_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_events_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_video_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_portfolio_piece":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1715","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/P9BXWh-rF","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1715","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1715"}],"version-history":[{"count":46,"href":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1715\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24428,"href":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1715\/revisions\/24428"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1715"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}