{"id":18281,"date":"2022-09-07T15:36:01","date_gmt":"2022-09-07T14:36:01","guid":{"rendered":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/?page_id=18281"},"modified":"2024-11-25T11:42:07","modified_gmt":"2024-11-25T11:42:07","slug":"certification-renewal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/customer-support\/certification-renewal\/","title":{"rendered":"Renovaci\u00f3n de certificaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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This website is available in English and Spanish. GoogleTranslate has been provided for other languages however, Travelife cannot guarantee the accuracy of Google translations.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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C\u00f3mo renovar su certificaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para clientes de ChainConnect:<\/strong> Si usted es una oficina central de una cadena hotelera que se est\u00e1 preparando para las renovaciones bajo nuestro programa ChainConnect, haga clic aqu\u00ed para iniciar sesi\u00f3n en Evergreen<\/a><\/span> y luego haga clic en el icono \"Atenci\u00f3n al cliente\" en el men\u00fa principal. Esto lo llevar\u00e1 a nuestra p\u00e1gina especial de soporte de ChainConnect. A\u00fan puede utilizar la informaci\u00f3n a continuaci\u00f3n para encontrar informaci\u00f3n general sobre c\u00f3mo prepararse para las auditor\u00edas en las propiedades individuales de su grupo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Paso 1<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Actualice el perfil de su propiedad en Evergreen<\/strong><\/span><\/p>\n

Es importante que verifique que toda la informaci\u00f3n que tenemos sobre su propiedad en Evergreen, incluida la informaci\u00f3n de contacto, sea correcta.<\/span><\/p>\n

No podr\u00e1 realizar una auditor\u00eda de inspecci\u00f3n hasta que podamos ver que ha revisado esta informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Paso 2<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pague la tarifa de recertificaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n

Su tarifa de recertificaci\u00f3n vence antes de que caduque su certificaci\u00f3n (2 a\u00f1os despu\u00e9s de la fecha de su auditor\u00eda).<\/span><\/p>\n

Travelife le enviar\u00e1 un recordatorio y una factura aproximadamente 6 meses antes de la fecha de vencimiento de su certificaci\u00f3n y ofrecemos descuentos para propiedades que paguen anticipadamente. Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a\u00a0info@travelife.org<\/a>\u00a0si tiene alguna pregunta sobre las facturas.<\/span><\/p>\n

Puede ver las Tarifas de Recertificaci\u00f3n actuales\u00a0aqu\u00ed<\/a>\u00a0e incluyen todo lo que necesita para su recertificaci\u00f3n, como la auditor\u00eda de inspecci\u00f3n, la auditor\u00eda de control anual y el acceso a todas las herramientas, recursos y beneficios habituales.<\/span><\/p>\n

\u00a1Importante!\u00a0<\/strong>Debe tener su auditor\u00eda de inspecci\u00f3n dentro de los 12 meses posteriores al pago de su Tarifa de Recertificaci\u00f3n. Si no cumple con este plazo, tendr\u00e1 que pagar otra tarifa m\u00e1s alta y, a menos que sea una Micro propiedad, tener una auditor\u00eda de inspecci\u00f3n de 2 d\u00edas en lugar de la auditor\u00eda habitual de 1 d\u00eda a la que tienen derecho las propiedades recertificadas.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCompruebe tu fecha de caducidad<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Paso 3<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Programe su auditor\u00eda de inspecci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n

Comenzamos el proceso de asignaci\u00f3n de auditores a las propiedades aproximadamente 6 meses antes de que expire su certificaci\u00f3n.\u00a0<\/span>Tambi\u00e9n puede solicitar una auditor\u00eda en cualquier momento completando el Formulario de soliciud de auditor\u00eda que est\u00e1 disponible en Evergreen.<\/span><\/p>\n

Le recomendamos realizar su auditor\u00eda al menos 30 d\u00edas antes de la fecha de vencimiento de su certificaci\u00f3n para que su certificaci\u00f3n no caduque.<\/span><\/p>\n

Debes realizar tu auditor\u00eda de inspecci\u00f3n dentro de un a\u00f1o de haber pagado la tarifa de recertificaci\u00f3n, de lo contrario tendr\u00e1s que pagar otra.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCompruebe tu fecha de caducidad<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Paso 4<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Actualice sus conocimientos<\/strong><\/span><\/p>\n

Si ha pasado mucho tiempo desde la \u00faltima vez que trabaj\u00f3 con Travelife, o si es nuevo en su trabajo, encontrar\u00e1 una variedad de herramientas para ayudarlo a prepararse para su auditor\u00eda de Travelife.<\/span><\/p>\n

Nuestro m\u00f3dulo de aprendizaje electr\u00f3nico Introducci\u00f3n a Travelife se completa en menos de una hora y describe los requisitos de Travelife y el proceso de certificaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Contamos con varios otros m\u00f3dulos de e learning en ingl\u00e9s y espa\u00f1ol que cubren los requisitos de certificaci\u00f3n de Travelife con m\u00e1s detalle, mientras que nuestros m\u00f3dulos de \"Conocimientos b\u00e1sicos sobre sostenibilidad\" ofrecen formaci\u00f3n especialmente para proveedores de alojamiento sobre temas como las emisiones de gases de efecto invernadero, el trabajo, los derechos humanos y las adquisiciones sostenibles.<\/span><\/p>\n

Puede acceder a estos recursos haciendo clic en el \u00edcono \u201cSupport Website \u201d en el men\u00fa principal de Evergreen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Paso 5<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Prep\u00e1rese para su auditor\u00eda de inspecci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n

Es muy importante dedicar tiempo a prepararse adecuadamente para su auditor\u00eda de inspecci\u00f3n. En Travelife vemos continuamente un v\u00ednculo directo entre la cantidad de tiempo que dedica una propiedad a la preparaci\u00f3n y el hecho de realizar una auditor\u00eda exitosa y \u00fatil. Cuando una propiedad no pasa la auditor\u00eda, en casi todos los casos el auditor nos dice que el personal no estaba preparado y no hab\u00eda utilizado las gu\u00edas, herramientas, plantillas y e-learning que proporcionamos en la p\u00e1gina de atenci\u00f3n al cliente.<\/span><\/p>\n

Puede acceder a estos recursos haciendo clic en el \u00edcono \u201cSupport Website\u201d en el men\u00fa principal de Evergreen. Incluyen una p\u00e1gina de preparaci\u00f3n para la auditor\u00eda de inspecci\u00f3n donde puede encontrar listas de verificaci\u00f3n y una lista de documentos que su auditor probablemente quiera ver.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Paso 6<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La auditor\u00eda de inspecci\u00f3n.<\/strong><\/span><\/p>\n

Cuando se asigna un auditor a su propiedad, Travelife lo pondr\u00e1 en contacto con ellos para que puedan confirmar detalles como su hora de llegada.<\/span><\/p>\n

Despu\u00e9s de una reuni\u00f3n de apertura, el auditor le pedir\u00e1 ver varios documentos y debe asegurarse de que puedan acceder a todas las partes de las instalaciones, incluidas algunas habitaciones. Tambi\u00e9n pedir\u00e1n hablar con varios empleados, a veces requiriendo que entrevisten al personal en privado.<\/span><\/p>\n

Al final de la auditor\u00eda habr\u00e1 una reuni\u00f3n de cierre donde se le brindar\u00e1 cierta retroalimentaci\u00f3n, pero el auditor no puede decirle si est\u00e1 certificado ya que esa decisi\u00f3n la tomar\u00e1 Travelife (ver Paso 7).<\/span><\/p>\n

Encontrar\u00e1 una lista de verificaci\u00f3n de preparaci\u00f3n para la auditor\u00eda de inspecci\u00f3n en el \u00edcono \" Support Website\" ubicado en el men\u00fa principal de Evergeen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Paso 7<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Resultados de la auditor\u00eda (decisiones de certificaci\u00f3n)<\/strong><\/span><\/p>\n

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Despu\u00e9s de cada auditor\u00eda, los auditores redactan un informe para Travelife en el que detallan sus hallazgos con respecto a cada requerimiento y formulan una recomendaci\u00f3n sobre si una propiedad los cumple o no los cumple. El personal especializado de Travelife revisa el informe del auditor, decide si considera que se han encontrado evidencias suficientes para cada requerimiento y si est\u00e1 de acuerdo o no con las recomendaciones del auditor. Todo este proceso se conoce como control de calidad y puede tardar hasta 30 d\u00edas en completarse.<\/span><\/p>\n

Una vez que el informe de auditor\u00eda est\u00e9 listo, se le notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico y podr\u00e1 verlo en el perfil\u00a0Evergreen<\/a> de la propiedad.Existen 3 posibles decisiones de certificaci\u00f3n que hemos descrito a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

La propiedad est\u00e1 certificada por Travelife\u00a0<\/strong>Esto significa que hemos encontrado evidencias de que el establecimiento cumple todos los requerimientos de certificaci\u00f3n de Travelife. La certificaci\u00f3n es v\u00e1lida durante 2 a\u00f1os y est\u00e1 sujeta a la auditor\u00eda anual de comprobaci\u00f3n de la certificaci\u00f3n que explicamos m\u00e1s adelante en esta gu\u00eda.<\/span><\/p>\n

Se necesitan mejoras posteriores a la auditor\u00eda:\u00a0<\/strong>Esto significa que la propiedad no cumpl\u00eda entre 1 y 40 de los Requerimientos de Certificaci\u00f3n de Travelife. Tenga en cuenta que la mayor\u00eda de las propiedades tienen al menos unas pocas mejoras que hacer despu\u00e9s de su auditor\u00eda, por lo tanto, no es nada de qu\u00e9 preocuparse.<\/span><\/p>\n

Un informe de mejoras estar\u00e1 disponible en el perfil Evergreen de la propiedad que explica exactamente qu\u00e9 requerimientos no se cumplieron y lo que hay que hacer para demostrar el cumplimiento. Evergreen debe utilizarse para presentar evidencias de que se han realizado las mejoras solicitadas.<\/span><\/p>\n

Todas las mejoras deben completarse en un plazo de 6 meses a partir de la fecha de la auditor\u00eda de inspecci\u00f3n; de lo contrario, la propiedad no obtendr\u00e1 la certificaci\u00f3n y deber\u00e1 solicitar otra auditor\u00eda de inspecci\u00f3n con un costo adicional.<\/span><\/p>\n

La propiedad no est\u00e1 certificada\u00a0<\/strong>Esto significa que la propiedad no cumple con m\u00e1s de 40 de los Requerimientos de Certificaci\u00f3n de Travelife. El informe de auditor\u00eda estar\u00e1 disponible en el perfil Evergreen de la propiedad que explica exactamente qu\u00e9 requerimientos no se cumplieron. Si desea continuar el proceso de certificaci\u00f3n con esta propiedad, ser\u00e1 necesario programar otra auditor\u00eda con un costo adicional.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Paso 8<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Certificaci\u00f3n Travelife<\/strong><\/span><\/p>\n

Cuando un establecimiento obtiene la Certificaci\u00f3n Travelife, recibe un certificado y un logotipo que puede exhibir. La propiedad tambi\u00e9n se incluye en los informes que proporcionamos a las empresas de viajes, que utilizan esta informaci\u00f3n para identificar qu\u00e9 propiedades de su propia cartera tienen una certificaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n publicamos estas propiedades en nuestro sitio web para consumidores,\u00a0www.staybetterplaces.com<\/a>\u00a0para que los viajeros y cualquier otra persona interesada puedan encontrar propiedades con Certificado Travelife.<\/span><\/p>\n

La certificaci\u00f3n es v\u00e1lida durante 2 a\u00f1os a partir de la fecha de auditor\u00eda, pero est\u00e1 sujeta a las auditor\u00edas anuales de certificaci\u00f3n (Paso 9).<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Paso 9<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Mantenimiento de su certificaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n

Como se describe en el Acuerdo de Certificaci\u00f3n de Alojamiento, debe mantener el cumplimiento de los Requisitos de Certificaci\u00f3n de Travelife en todo momento. El Acuerdo tambi\u00e9n describe el proceso que sigue Travelife si descubrimos que usted ya no cumple con uno o m\u00e1s de los requisitos antes de que caduque su certificaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Aproximadamente 1 a\u00f1o despu\u00e9s de cada auditor\u00eda de inspecci\u00f3n ser\u00e1 necesario que su propiedad se someta a una auditor\u00eda de verificaci\u00f3n de certificaci\u00f3n remota. En la mayor\u00eda de los casos, el mismo auditor que llev\u00f3 a cabo la auditor\u00eda de inspecci\u00f3n tambi\u00e9n ser\u00e1 asignado para trabajar en la auditor\u00eda remota.<\/span><\/p>\n

Este es un proceso simple que implica subir informaci\u00f3n (por ejemplo, documentos, completar formularios) en un \u00e1rea especial de Evergreen a la que puede acceder a trav\u00e9s del panel de Evergreen de su propiedad. Tenga en cuenta que esta nueva \u00e1rea de Evergreen no estar\u00e1 disponible hasta 2025, cuando Travelife espera que se realicen las primeras auditor\u00edas de control remotas. Travelife enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico a la persona de contacto principal que tiene registrada para su propiedad para recordarle que vence la verificaci\u00f3n de certificaci\u00f3n y explicarle el proceso. Si no pasa la auditor\u00eda de verificaci\u00f3n de certificaci\u00f3n, se le retirar\u00e1 la certificaci\u00f3n y deber\u00e1 comenzar el proceso de recertificaci\u00f3n nuevamente.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAcceda a Evergreen<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVer el Acuerdo de Certificaci\u00f3n de Alojamiento<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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This website is available in English and Spanish. GoogleTranslate has been provided for other languages however, Travelife cannot guarantee the accuracy of Google translations. How to renew your certification For ChainConnect customers: If you are from a head office preparing for renewals under our ChainConnect programme then please login to Evergreen then click the “Customer […]<\/p>","protected":false},"author":47,"featured_media":0,"parent":18303,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-18281","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/P9BXWh-4KR","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18281","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/47"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18281"}],"version-history":[{"count":52,"href":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18281\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24285,"href":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18281\/revisions\/24285"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18303"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/travelifestaybetter.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18281"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}