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Los requisitos de certificación de Travelife
Puede ver o descargar la versión corta de los requisitos en su idioma preferido a continuación.
Una vez que pague la tarifa de certificación de Travelife, tendrá acceso a una versión más larga que contiene notas detalladas y enlaces a un conjunto completo pero práctico de guías, plantillas, ejemplos y aprendizaje electrónico que lo ayudarán a cumplir con cada requisito.
Más abajo en esta página encontrará un resumen de los requisitos, así como información sobre cómo los desarrollamos.
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Acerca de los requisitos de certificación de Travelife
Historia y evolución
Travelife se fundó a principios de la década de 2000 y nuestras primeras auditorías tuvieron lugar en 2006. Los criterios originales se desarrollaron como resultado de una consulta de dos años entre múltiples partes interesadas y en la que participaron una amplia gama de participantes europeos. Entre ellos se encontraban operadores turísticos, asociaciones comerciales, ONG, instituciones de investigación y consultores.
Desde entonces, hemos llevado a cabo más de 5000 auditorías de inspección de sostenibilidad de alojamientos y monitoreamos periódicamente los desarrollos y problemas de sostenibilidad para garantizar que nuestros requisitos sean siempre útiles y relevantes.
Por lo tanto, los requisitos se han ido perfeccionando a lo largo de los años y se han sometido a varias revisiones formales cuando consultamos con las partes interesadas, realizamos investigaciones y, cuando es necesario, asesoramos semanalmente a expertos.
La versión actual de los Requisitos de Certificación de Travelife se sometió a una revisión formal entre 2021 y 2023, antes de usarse para certificar propiedades a partir de enero de 2024. Durante ese proceso de revisión consultamos con nuestras propiedades certificadas, los auditores de Travelife, la industria de viajes y el Medio Ambiente de las Naciones Unidas. . También nos aseguramos de que los requisitos estuvieran alineados con los Criterios de la Industria GSTC para Hoteles, así como con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas..
Realizamos algunos pequeños cambios en la primavera de 2026 para aclarar y consolidar ciertos requisitos. Estos cambios dieron lugar a la eliminación de dos requisitos (D18 y F15) que considerábamos que generaban trabajo innecesario y en cierta medida, duplicaban esfuerzos, ya que su contenido estaba cubierto por otros requisitos.
También consolidamos los requisitos de bienestar animal en la Sección H y mejoramos el lenguaje para que quedara más claro exactamente qué tipo de situaciones que involucran a animales entran dentro del alcance. Aunque no verás esto en nuestra versión pública de los requisitos, también hemos realizado numerosos cambios en la forma en que evaluamos el cumplimiento con el requisito H1 con el fin de mejorar la coherencia y reducir riesgos. Esto significa que los alojamientos deberán aportar pruebas adicionales de los veterinarios que confirmen positivamente el bienestar de cualquier animal involucrado en actividades turísticas del alojamiento, asi como recopilar declaraciones de confirmación de bienestar firmadas por parte de cualquier proveedor responsable de animales en el establecimiento
Estos cambios están reflejados en los Travelife Certification Requirements Versión 1.1, que se utilizan para todas las auditorías de inspección (intentos de certificación) que comienzan después del 30 de junio de 2026. Las auditorías de inspección que comiencen antes del 1 de julio de 2026 se llevarán a cabo utilizando la Versión 1.0.
Si revisas los requisitos que hemos publicado arriba, verás que estamos utilizando una versión de transición que muestra la Versión 1.0 y también refleja los cambios de la Versión 1.1. A partir del 1 de julio de 2027, esta versión de transición dejará de estar disponible y solo la Travelife Certification Requirements Versión 1.1 estará disponible. Este periodo de transición permite que los alojamientos que estén trabajando en mejoras posteriores a la auditoría relacionadas con la Versión 1.0 puedan seguir encontrando toda la información necesaria en nuestra web. Todas las mejoras posteriores a la auditoría relacionadas con la versión 1.0 deberían resolverse completamente antes del 1 de julio de 2027.
¿Qué cubren los requisitos?
Nuestros requisitos de certificación están diseñados para seguir un ciclo anual que garantiza que las propiedades mejoren continuamente su impacto en las personas, los lugares y los animales.
Nos referimos a esto como el Ciclo de Mejora Anual y se puede dividir en siete pasos como se muestra en el gráfico.
Los requisitos se dividen en las siguientes secciones:
Sección A: Evaluación anual, planificación y políticas principales
Sección B: Cumplimiento de la legislación y concesión de licencias
Sección C: Honestidad, transparencia, equidad y capacidad de respuesta
Sección D: Participación y apoyo de los grupos de interés
Sección E: Contratación sostenible
Sección F: Minimizar las emisiones de gases de efecto invernadero y proteger la biodiversidad
Sección G: Minimizar el impacto de una crisis o emergencia
Sección H: Bienestar animal
Sección I: Medición y seguimiento del desempeño ambiental
Si descarga los requisitos y revisa cada sección, verá que la sección A trata esencialmente de contar con un sistema de gestión de la sostenibilidad.
Las secciones B a H son las actividades, políticas y acciones básicas que las propiedades deben tener incorporadas en sus operaciones diarias.
La sección I trata sobre garantizar que estén monitoreando su desempeño ambiental (por ejemplo, emisiones de gases de efecto invernadero, consumo de agua, compra de plástico) todos los meses.
No es una etiqueta medioambiental más
Aunque mejorar los impactos ambientales es una parte extremadamente importante de la Certificación Travelife, la industria del turismo tiene impactos más amplios que pueden ser positivos o negativos, dependiendo de qué tan bien se gestionen.
Por eso creemos que es esencial adoptar un enfoque holístico de la sostenibilidad, en lugar de centrarse únicamente en un tema en particular. No creemos que una certificación tenga verdadero potencial para ser una influencia positiva en el turismo si no se dirige tanto a las personas como a los lugares.
Por esa razón, la Certificación Travelife cubre los siguientes temas:
Medición y seguimiento de las emisiones de gases de efecto invernadero procedentes de la energía, el agua y los residuos sólidos.
Biodiversidad y conservación.
Contratación sostenible.
Trabajo justo (por ejemplo, salario mínimo, jornada laboral, antidiscriminación).
Derechos humanos, incluida la prevención de la explotación humana y la explotación laboral (“esclavitud moderna”).
Protección a la niñez.
Apoyando a los pueblos indígenas.
Participación y apoyo de la comunidad.
Bienestar animal.
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