El proceso de certificación

Hemos resumido los pasos que deben seguir nuestros miembros para lograr la certificación Travelife Gold. Si desea más información puede visitar la página de Preguntas Frecuentes .

Paso 1

Evaluar su estado actual y planificar sus mejoras

Utilice la Travelife Checklist que corresponda a su establecimiento para evaluar su estado actual. Las guías, los ejemplos y las plantillas de la Zona para Miembros le ayudará a realizar las mejoras que haya identificado durante su autoevaluación.

Paso 2

Programe su auditoría

Informe al equipo de operaciones y soporte que está listo para realizar la auditoría. Ellos asignarán un auditor a su establecimiento y colaborarán con usted en la elección de una fecha para la auditoría.  Haga clic aquí para obtener más información sobre los auditores de Travelife.

Paso 3

La auditoría

Normalmente su auditoría se realizará en un mismo día y puede llevar hasta seis horas o más, según el tamaño de su establecimiento. El auditor necesitará acceso a todas las zonas, elegirá a varios empleados para entrevistarlos y tendrá que ver una selección de habitaciones sin ocupar. La Member Zone contiene más información sobre lo que puede esperarse durante una auditoría y cómo prepararse para hacerla. Zona para Miembros contiene más información sobre lo que puede esperarse durante una auditoría y cómo prepararse para hacerla.

Paso 4

Su informe de auditoría

Su auditor elaborará un informe detallado de su auditoría y lo subirá a su perfil online en la Zona Técnica de Travelife. A continuación, se someterá a una serie de comprobaciones de calidad antes de que pueda revisarlo, este proceso puede llevar hasta 28 días.

Paso 5

Hacer más mejoras

Cuando su informe de auditoría esté listo, el equipo de certificaciones de Travelife le indicará qué otras mejoras necesita realizar. Tendrá que empezar a hacerlas en el plazo de un mes y finalizarlas antes de que pasen seis meses. Si su informe de auditoría identifica más de 40 áreas que necesitan mejorarse o no finaliza sus mejoras a tiempo, tendrá que programar una nueva auditoría y correr con todos los gastos correspondientes.

Paso 6

Certificación Travelife Gold

En cuanto se haya comprobado que cumple con el Travelife Standard se le notificará su certificación Travelife Gold. Ahora aparecerá en el página web de Travelife Collection y podrá utilizar su certificado y logo para promocionar su éxito. Su certificación es válida durante dos años y, si desea mantenerla, tendrá que repetir este proceso cada dos años.

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